عندما تستخدم دال ، فأنت تثق بنا في بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة. يبدأ ذلك بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية لدينا. توضح سياسة الخصوصية بموجبها قواعد دال فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام خدمتنا والخيارات فيما يتعلق بتلك البيانات من المستخدمين لكلي الموقع والتطبيق المتوفر مجانا على متجري ابل ستور و جوجل بلاي. تاريخ النفاذ : 19 فبراير 2023 أ - النطاق ينطبق هذا الإشعار على مستخدمي خدمات دال في أي مكان في المملكة العربية السعودية ، بما في ذلك مستخدمي تطبيقات دال أو مواقع الويب أو الميزات أو الخدمات الأخرى. نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، أنت توافق على منح دال الحق بجمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه ، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الواردة في البنود والشروط الخاصة بنا. ب - مجموعات البيانات والاستخدامات البيانات المقدمة من قبل المستخدمين. هذا يتضمن: ملف تعريفي للمستخدم: نقوم بجمع البيانات عندما يقوم المستخدمون بإنشاء أو تحديث حسابات دال الخاصة بهم. قد يشمل ذلك الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف/الجوال أو اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور أو العنوان أو الدفع أو المعلومات المصرفية (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع ذات الصلة) وتاريخ الميلاد. لمزيد من المعلومات ، يرجى مراجعة القسم المعنون "كيف نستخدم البيانات الشخصية". البيانات الديموغرافية: قد نقوم بجمع البيانات الديموغرافية عن المستخدمين ، بما في ذلك من خلال استطلاعات المستخدمين. محتوى المستخدم: نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها المستخدمون عند اتصالهم بدعم عملاء دال ، أو تقديم تقييمات أو تحيات أو شكاوي. قد يشمل ذلك الملاحظات أو الصور الفوتوغرافية أو التسجيلات الأخرى التي يجمعها المستخدمون. البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا هذا يتضمن ، بيانات الموقع: نقوم بجمع بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من جهاز الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم إذا تم تمكينه من قبل المستخدم للقيام بذلك. بالنسبة لبرامج التشغيل وشركاء التوصيل ، تجمع دال هذه البيانات عند تشغيل التطبيق في المقدمة (التطبيق مفتوح وعلى الشاشة) أو الخلفية (التطبيق مفتوح ولكن ليس على الشاشة) لجهازهم المحمول. معلومات المعاملة: نقوم بجمع معلومات المعاملة المتعلقة باستخدام خدماتنا ، بما في ذلك نوع الخدمات المطلوبة أو المقدمة وتفاصيل الطلب ومعلومات التسليم والتاريخ والوقت الذي قدمت فيه الخدمة والمبلغ المحسوب والمسافة المقطوعة وطريقة الدفع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا استخدم شخص ما شفرة الترويج الخاصة بك ، فقد نربط اسمك بهذا الشخص. بيانات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. يتضمن ذلك بيانات مثل تواريخ الوصول وأوقاته ، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تم عرضها ، وتعطل التطبيق ، ونشاط النظام الآخر ، ونوع المتصفح ، ومواقع أو خدمات الجهات الخارجية المستخدمة قبل التفاعل مع خدماتنا. في بعض الحالات ، نجمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط والبكسل والعلامات وتقنيات التتبع المماثلة التي تنشئ وتحافظ على معرفات فريدة.. بيانات الجهاز: قد نقوم بجمع بيانات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتنا ، بما في ذلك طرازات الأجهزة وعنوان IP بيانات الجهاز: للجهاز وأنظمة التشغيل والإصدارات والبرامج واللغات المفضلة ومعرّفات الأجهزة الفريدة ومعرّفات الإعلانات والأرقام التسلسلية وبيانات حركة الجهاز و بيانات شبكة المحمول. ت - كيف نستخدم البيانات الشخصية تطبيق دال بإستخدام البيانات لعدة أغراض: تحسين خدمة المستخدمين – المعلومات المقدمة تسهل علينا التواصل مع المستخدمين وتلبية طلباتهم بكفاءة أعلى. تحسين تجربة المستخدم الشخصية – قد نستخدم المعلومات التي نجمعها بهدف دراسة كيفية استخدام الموقع والتطبيق بشكل اجمالي و تسهل علينا من معرفة حاجات المستخدمين كمجموعة وبالتالي تحسين الخصائص المقدمة لهم. تحسين الموقع و التطبيق – نقوم بتلقي الملاحظات والاقتراحات من المستخدمين بهدف تحسين الخدمات والخصائص حسب رغبتهم. ارسال تحديثات دورية عبر البريد الالكتروني – قد نقوم باستخدام البريد الالكتروني للمستخدمين بهدف ارسال نشرات دورية لهم. قد يتم استخدامها ايضا للرد على استفساراتهم او طلباتهم. تمكين ميزات إمكانية الوصول التي تسهل على المستخدمين ذوي الإحتياجات الخاصة استخدام خدماتنا ، مثل تلك التي تُمكّن الصم الذين يعانون من ضعف السمع من تنبيههم ، والسماح بالرسائل النصية فقط من السائقين ، وتمكين استلام الطلب بإشعارات خاصة بدلاً من الإشعارات الصوتية على أجهزتهم المحمولة. إجراء العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا ، بما في ذلك استكشاف أخطاء البرامج والمشاكل التشغيلية ؛ لإجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث ؛ ومراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط. الإجراءات القانونية والمتطلبات. قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للتحقيق أو معالجة المطالبات أو المنازعات المتعلقة باستخدام خدمات دال ، أو وفقًا لما هو مسموح به في القانون المعمول به ، أو بناءً على طلب المنظمين والجهات الحكومية والاستفسارات الرسمية. استخدام الكوكيز والبيانات لا نقوم حاليا باستخدام الكوكيز ولكن اذا قمنا باستخدامها فسوف تكون بغرض تحسين تجربة استخدام الموقع. يقوم المتصفح عادة بوضع الكوكيز على جهاز المستخدم بهدف حفظ بعض معلومات الاستخدام من قبلهم و لكن بامكان المستخدمين رفض تخزين الكوكيز او تنبيههم عند ارسال معلومات من خلالها. في حال تم تفعيل ذلك فقد تتأثر بعض صفحات او خصائص الموقع. تبادل البيانات والكشف عنها دال قد تشارك بيانات المستخدم الشخصية بخلاف ما هو موضح في هذا الإشعار إذا قمنا بإخطار المستخدم ووافقوا على المشاركة فقط. كيف نقوم بحفظ المعلومات نحن نقوم باستخدام الطرق الآمنة المعتمدة عالمياً لجمع البيانات و تخزينها و تحليلها، وذلك بهدف منع الوصول اليها من اطراف غير مخول لهم و كذلك لمنع تعديلها او تدميرها او الافصاح عن طرق حفظها. تلك البيانات تتضمن الاسم و رقم الموبايل، وكذلك تبادل البيانات مع السيرفر. ث - التعديلات على سياسة الخصوصية تطبيق دال تمتلك الحق بتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت اذا اقتضت الحاجة لذلك و سوف يتم تحديث التاريخ لآخر تعديل أسفل هذه الصفحة. و نحن ندعو مستخدمينا الى متابعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بآخر التعديلات و كيف نقوم بحماية بياناتهم الشخصية. ومن خلال قرائتك لهذا الجزء فان مراجعة التعديلات والتحديثات هنا هو جزء من مسؤوليتك. ج - الموافقة على الشروط المذكورة باستخدامك لموقع و تطبيق دال فانك توافق على الشروط المذكورة هنا. اذا كنت غير موافق عليها بامكانك التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق. آيضاً فان استمرارك في الاستخدام في حال وجود تعديل على سياسة الخصوصية يعتبر موافقة ضمنية على ما فيها. د - التواصل معنا اذا كان لديك اي اسئلة او اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا فيرجى التواصل خلال info@aday.sa او العنوان التالي: الرياض حي الريان شارع الشيخ عمر بن سليم مبنى رقم 8559 الرقم الفرعي 3327 مكتب رقم 5 (تم تحديث هذه الصفحة بتاريخ 19 فبراير 2023م).